Returns and exchanges

For å starte din returprosess for din ordre, vennligst skriv inn ditt telefonummer/epost og ditt ordrenummer.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

  • Skriv inn ditt ordrenummer og epostadresse som er knyttet til din ordre i feltet over og klikk på "Start"
  • Følg instruksene og velg hvilke produkt du skal returnere.
  • Du vil motta returadresse og retur-ID når vi har mottat din forespørsel.

 

Hva kan jeg returnere?

    Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Angreretten betinger at kunde bærer kostnadene selv og vi er varslet innen 14 dager etter at leveransen er mottatt.
  • Varen må være uåpnet, ubrukt og kan ikke være ødelagt eller skadet.
  • Må være i sin orginalforpakning.

Betaler jeg kostnadene selv?

  • Ønsker du å benytte din angrett vil du måtte stå for returkostnadene selv.
  • Har du mottatt feil produkt eller det er en skade på varen dekkes det selvsagt av oss.

 

Når vil jeg motta min refundering?

  • Refundering vil bli gjort noen dager etter mottatt retur og avsluttet sak, og vil være tilbakeført på din konto innen noen få virkedager.